ÉcoFjord Extermination ← Retour au site
Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 août 2026

ÉcoFjord Extermination respecte votre vie privée. Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour répondre à vos demandes, fournir nos services, communiquer avec vous et mesurer l’efficacité de notre site et de nos campagnes publicitaires.

1. Qui est responsable de vos renseignements?

ÉcoFjord Extermination est responsable des renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire de ce site Web. Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou de retrait de consentement, vous pouvez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse info@ecofjord.ca ou par téléphone au 418 590-1676.

2. Renseignements que nous pouvons recueillir

Selon votre utilisation du site, nous pouvons recueillir notamment :

  • votre nom;
  • votre numéro de téléphone;
  • les renseignements que vous inscrivez dans une demande d’estimation ou de service;
  • le type de problème ou de nuisible déclaré;
  • des renseignements techniques comme l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur et certaines données de navigation;
  • des renseignements liés à la provenance de votre visite, par exemple une campagne Google Ads.

3. Pourquoi utilisons-nous ces renseignements?

Nous pouvons utiliser vos renseignements afin de :

  • répondre à une demande d’estimation, de service ou d’information;
  • communiquer avec vous par téléphone ou par courriel au sujet de votre demande;
  • planifier, fournir et améliorer nos services d’extermination et de gestion parasitaire;
  • prévenir les abus, les soumissions frauduleuses ou les problèmes techniques;
  • analyser la performance du site et de nos campagnes publicitaires;
  • respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Consentement

Lorsque vous nous transmettez volontairement des renseignements par un formulaire, vous consentez à leur utilisation aux fins décrites dans la présente politique. Lorsque la loi l’exige, votre consentement peut aussi être demandé avant l’utilisation de certains témoins (cookies) ou technologies de mesure. Vous pouvez retirer votre consentement pour les utilisations qui reposent sur celui-ci, sous réserve des obligations légales applicables.

5. Témoins (cookies), Google Ads et mesure

Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les témoins non essentiels. Votre choix est enregistré localement dans votre navigateur et peut être modifié en supprimant les données du site.

Le site peut utiliser des technologies fournies par Google, notamment la balise Google et Google Ads, afin de mesurer certaines actions comme une demande d’estimation provenant d’une publicité. Selon vos préférences de consentement et la configuration de votre navigateur, ces technologies peuvent utiliser des témoins ou d’autres identifiants pour mesurer la performance publicitaire et limiter les doubles comptages. ÉcoFjord ne reçoit pas de Google votre identité simplement parce que vous avez vu ou cliqué sur une publicité.

6. Fournisseurs et communication à des tiers

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs technologiques qui traitent certains renseignements pour notre compte, par exemple pour l’hébergement du site, le traitement des formulaires, l’analyse ou la mesure publicitaire. Ces fournisseurs ne doivent utiliser les renseignements que pour fournir les services nécessaires à ÉcoFjord ou selon leurs propres obligations légales. Certains fournisseurs peuvent traiter des données à l’extérieur du Québec ou du Canada, où les lois en matière de protection des renseignements peuvent différer.

7. Conservation

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire pour répondre à la demande, offrir nos services, assurer le suivi administratif, respecter nos obligations légales ou régler un différend. Les renseignements qui ne sont plus requis sont supprimés, anonymisés ou rendus inaccessibles selon des pratiques raisonnables.

8. Sécurité

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la divulgation ou la modification. Aucun système informatique ou mode de transmission sur Internet ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, demander leur rectification lorsqu’ils sont inexacts ou incomplets, ou demander des renseignements sur leur utilisation. Vous pouvez également communiquer avec nous pour retirer un consentement lorsque celui-ci constitue la base de l’utilisation concernée.

10. Plaintes et questions

Toute question ou plainte concernant la protection de vos renseignements personnels peut être transmise à info@ecofjord.ca. Nous nous efforcerons de traiter la demande dans un délai raisonnable.

11. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des services ou sites externes. ÉcoFjord n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre des renseignements personnels.

12. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de refléter des changements à nos pratiques, technologies ou obligations légales. La date de la dernière mise à jour indiquée en haut de la politique permet de savoir quand elle a été révisée pour la dernière fois.